SpGate L + Panasonic KX-tem824

Ответить
Arseniev

SpGate L + Panasonic KX-tem824

Сообщение Arseniev »

Доброго времени суток!
Подключили SpGate L к Panasonic KX-tem824, не работает тоновый набор внутреннего абонента.
Прошивка шлюза (по паспорту) 1.27.6, номер: GL49HF202604
Чем-нибудь можно помочь ?
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SpGate L + Panasonic KX-tem824

Сообщение SpSupport »

Добрый день! Попробуйте подключить к шлюзу телефонный аппарат и позвонить на шлюз, затем выполнить донабор и проверить, услышите ли DTMF-сигналы? Мы сталкивались с ситуациями, когда они по каким-то причинам не проходят.
Arseniev

Re: SpGate L + Panasonic KX-tem824

Сообщение Arseniev »

DTMF-сигналы слышно, но с искажениями: сначала очень коротко (меньше 1/10 сек), потом паузаоколо 0.3 сек, потом дальше сигнал около 0.5 сек.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SpGate L + Panasonic KX-tem824

Сообщение SpSupport »

Скорее всего, из-за подобных прерываний и искажений АТС не может правильно распознать донабор.
Подготовим до конца недели новую прошивку для Вас и сообщим, как её установить.
Arseniev

Re: SpGate L + Panasonic KX-tem824

Сообщение Arseniev »

Спасибо, буду ждать.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: SpGate L + Panasonic KX-tem824

Сообщение SpSupport »

Добрый день!

Прошивку для шлюза выложили на сервер. Чтобы обновиться, ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией по обновлению.

Контакт для создания на SIM-карте (обязательно соблюдайте регистр!):
SpSERVER5609 (имя)
13117642804 (номер)
Ответить