Фон в шлюзах SpGate L

Ответить
shevvl
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 мар 2017, 16:44

Фон в шлюзах SpGate L

Сообщение shevvl »

У нас 10 шлюзов SpGate L (какие-то новые маленькие блок питания 5В, 2А).
Пока подключил только 3 из них. На всех фон. Подключал в серверной через ИБП, напрямую в сеть питания, уносил из серверной в кабинет - фон сохраняется.
Еще жалобы на громкость у абонентов которым звоним. Нас плохо слышно, а их мы слышим нормально. Увеличение громкости с 70 % до 100% не сильно повлияло на результат.
Есть еще шлюз (покупали 3 года назад) SpGate M. На нем так же фон, но громкость нормальная.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Фон в шлюзах SpGate L

Сообщение SpSupport »

Добрый день.

Попробуйте заземлить шлюзы через внешнюю часть антенного разъёма. Обычно это помогает устранить фон.
Гость

Re: Фон в шлюзах SpGate L

Сообщение Гость »

Вроде помогло. Потестим с недельку - посмотрим. Еще жалобы на эхо. Человек при разговоре слышит сам себя.
SpSupport
Администратор
Сообщения: 683
Зарегистрирован: 08 окт 2014, 13:46

Re: Фон в шлюзах SpGate L

Сообщение SpSupport »

Напишите, пожалуйста, запрос в техподдержку с серийными номерами шлюзов. Вам вышлют инструкцию по обновлению прошивки.
Ответить