Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 02 дек 2020, 22:04



Ответить на тему  [ Сообщений: 5 ] 
Короткие гудки во время вход и исх звонков 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 15 июл 2016, 09:31
Сообщения: 5
Сообщение Короткие гудки во время вход и исх звонков
Добрый день! недавно появились посторонние короткие гудки во время исх и вх звонков! Появляются не всегда! В организации бывает много звонков утром и вечером(массово), в это время почти каждый вызов сопровождается во время разговора короткими гудками, из за которых ничего не слышно, да и вызов в 90% после этого прерывается! Можем скинуть запись разговора с гудками! У нас Диспетчерская, шлюз подкл к атс. раньше все было нормально, сейчас появилась такая проблема. иногда вызовы сопровождаются щелчками, как у хронометра на протяжении всего разговора, но это бывает редко. все же первостепенная проблема, это короткие гудки при разговоре.


15 июл 2016, 09:36
Профиль WWW
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 669
Сообщение Re: Короткие гудки во время вход и исх звонков
Добрый день.

Гудки во время разговора означают, что кто-то ещё пытается дозвониться на этот же номер. Однако шлюз не позволяет переключиться между абонентами, поэтому целесообразно отключить такую возможность на сим-карте. Сделать это можно, либо обратившись к оператору связи, либо самостоятельно через личный кабинет. Обычно эта услуга у операторов называется "Ожидание вызова", просто отключите её, и проблема исчезнет.


15 июл 2016, 09:46
Профиль

Зарегистрирован: 15 июл 2016, 09:31
Сообщения: 5
Сообщение Re: Короткие гудки во время вход и исх звонков
SpSupport писал(а):
Добрый день.

Гудки во время разговора означают, что кто-то ещё пытается дозвониться на этот же номер. Однако шлюз не позволяет переключиться между абонентами, поэтому целесообразно отключить такую возможность на сим-карте. Сделать это можно, либо обратившись к оператору связи, либо самостоятельно через личный кабинет. Обычно эта услуга у операторов называется "Ожидание вызова", просто отключите её, и проблема исчезнет.


По моему, все оказалось сложнее! Сейчас тестировали! Звоним с одного телефона1 на шлюз! Оператор взял трубку и мы разговариваем с ним нормально. Я набираю с другого телефона2 на шлюз, тоже с сотового! мне начинают в сотовый2 говорить - "абонент занят"! В тоже время на шлюзе в трубке телефона оператора начинается щелканье и отсчет хронометра! Как только на втором звонящем телефоне2 робот договорил свою фразу, что абонент занят(звонок там сбросился), то на шлюзе как раз начинаются эти гудки короткие, а потом вовсе сбрасывается звонок! Но что удивительно! На первом телефоне1, с которого изначально позвонили на шлюз и разговаривали, вызов еще остается не оконченым и можно слышать шумы происходящие в помещении, где стоит телефон, принявший звонок на шлюз!


15 июл 2016, 10:11
Профиль WWW
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 669
Сообщение Re: Короткие гудки во время вход и исх звонков
Именно так и работает услуга "Ожидание вызова". Отключите её, и тогда второй позвонивший будет слышать короткие гудки и не окажет помех шлюзу.


15 июл 2016, 10:27
Профиль

Зарегистрирован: 15 июл 2016, 09:31
Сообщения: 5
Сообщение Re: Короткие гудки во время вход и исх звонков
SpSupport писал(а):
Именно так и работает услуга "Ожидание вызова". Отключите её, и тогда второй позвонивший будет слышать короткие гудки и не окажет помех шлюзу.


Спасибо за подсказку! Действительно, после отключения данной услуги все нормализовалось! Конечно все странно, потому что услуга была подключена постоянно, мы даже не задумывались об этом. Ведь проблема появилась всего лишь недели полторы назад. Ну а теперь все работает.


18 июл 2016, 04:41
Профиль WWW
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 5 ] 

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB