Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 23 апр 2018, 03:04



Ответить на тему  [ Сообщений: 7 ] 
SpGate L Не ловит на родной антенне совсем 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 11 апр 2018, 17:12
Сообщения: 5
Ответить с цитатой
Сообщение SpGate L Не ловит на родной антенне совсем
При подключение к стандартной антенне, сети не видет. При подключение к более мощной работает, но не очень хорошо. При этом на другом конце слышно самого себя во время разговора и помехи.


11 апр 2018, 21:41
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 438
Ответить с цитатой
Сообщение Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем
Здравствуйте! Возможно, в вашей местности не очень хороший уровень сигнала, поэтому приходится использовать мощную антенну.
По поводу эха и помех - попробуйте обновить прошивку шлюза. Инструкции отправил Вам на почту.


12 апр 2018, 08:12
Профиль

Зарегистрирован: 11 апр 2018, 17:12
Сообщения: 5
Ответить с цитатой
Сообщение Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем
Не обновляется прошивка.


13 апр 2018, 09:32
Профиль

Зарегистрирован: 11 апр 2018, 17:12
Сообщения: 5
Ответить с цитатой
Сообщение Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем
Светодиод №3 красным - Связь с сервером прервалась или некорректный формат прошивки.


13 апр 2018, 09:36
Профиль

Зарегистрирован: 11 апр 2018, 17:12
Сообщения: 5
Ответить с цитатой
Сообщение Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем
s/n GLRBHA103962
IMEI: 353173068768124


13 апр 2018, 11:03
Профиль
Администратор

Зарегистрирован: 08 окт 2014, 12:46
Сообщения: 438
Ответить с цитатой
Сообщение Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем
Прошивку на сервере проверили - она корректна. Поэтому варианты такие:
1. Из-за низкого уровня сигнала не удаётся установить надёжную связь с сервером, GPRS-сессия разрывается.
2. Закончились деньги на балансе SIM-карты.

Наиболее вероятен первый вариант, т.к. в случае отсутствия средств шлюз бы даже не смог установить соединение. Можно попробовать перенести шлюз в другое место, где гарантированно высокий уровень сигнала, и попробовать прошить там.

Если не получится - мы готовы принять шлюз и либо прошить его у нас, либо вернуть деньги.


13 апр 2018, 11:11
Профиль

Зарегистрирован: 11 апр 2018, 17:12
Сообщения: 5
Ответить с цитатой
Сообщение Re: SpGate L Не ловит на родной антенне совсем
SpSupport писал(а):
Прошивку на сервере проверили - она корректна. Поэтому варианты такие:
1. Из-за низкого уровня сигнала не удаётся установить надёжную связь с сервером, GPRS-сессия разрывается.
2. Закончились деньги на балансе SIM-карты.

Наиболее вероятен первый вариант, т.к. в случае отсутствия средств шлюз бы даже не смог установить соединение. Можно попробовать перенести шлюз в другое место, где гарантированно высокий уровень сигнала, и попробовать прошить там.

Если не получится - мы готовы принять шлюз и либо прошить его у нас, либо вернуть деньги.

Выносил на улицу, там такая же ситуация


13 апр 2018, 11:33
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 7 ] 

Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
cron
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group.
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB